机场服务

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贵宾服务

嘉宾服务

礼仪服务

问讯服务

中转服务

专包机服务

贵宾服务
贵宾区接 / 送机全流程服务

为抵离武汉天河国际机场的政务要客、商务贵宾提供出港送机、进港接机服务。服务内容涵盖专用停车场(免费停车)、贵宾值机(协办值机和托运手续)、贵宾休息室(专属房间候机)、餐饮服务(品茗、水果点心、自助餐食、现烫粉面)、专用安检通道(快速过检)、内场贵宾摆渡车(礼宾员全程引导)、专人提取托运行李、可躺式休息室、高端太空按摩椅等。

嘉宾服务
航站楼快速引领 / 头等舱休息服务

为国内、国际嘉宾/头等舱、公务舱旅客提供快速引领服务、休息室候机、定时自助餐食、远机位接/送机等大流程快捷服务。

礼仪服务
礼仪输出/会务服务

我们拥有400余名专业礼仪服务人员,提供专业定制化商务、会务礼仪保障服务及礼仪培训输出。依托多年的专业服务保障经验和品牌优势,2010年起,公司在战略上推进管理服务输出,“从机场走向会场”,使更多客户了解我们高标准、高品质的礼仪服务。

问讯服务
机场问讯 / 失物招领服务

负责武汉天河国际机场航站楼内面客问讯、电话问讯、失物招领、商务服务、广播服务、便民服务、投诉受理等业务。打造“我帮您”服务班组,关注特殊旅客需求,为无人陪伴的老人、儿童提供从问询柜台至机舱口的“一站式”爱心帮扶等公益服务。

中转服务
中转休息服务/中转摆渡车服务

为中转旅客提供用餐休憩、商务办公、休闲娱乐、茶艺品茗、文创选购、楚舞节目、摆渡车等个性化服务,打造温馨、舒适、便捷的候机空间。

专/包机服务
公务机楼接 / 送机全流程服务

为抵离武汉天河国际机场的国家领导人、外国元首等重要国宾,以及高端商务旅客提供抵离武汉机场的专包机保障服务。服务内容涵盖公务机航班地面代理保障、通用航空地面代理保障、公务机、包机,以及重要会议服务保障等。

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湖北空港商旅服务有限公司

湖北空港商旅服务有限公司是为抵离武汉天河国际机场的广大旅客,提供高标准地面接待服务的唯一专业服务运营商,致力于为客户提供“坐享从容,享受一步登机的快捷”服务体验。公司依托公务机楼、贵宾区、两舱休息室等场内资源,经营业务涵盖专包机服务、贵宾服务、嘉宾服务、中转服务、问询服务以及礼仪服务六大板块。以“至诚服务,至尊体验”为服务理念,以创建“中国顶级VIP服务品牌”为企业愿景,竭力满足多元化、个性化、差异化的机场商旅服务市场需求。

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