“时隔三个月，我特意绕道而来，就想当面再道一声谢谢！”旅客王建平紧紧握着安检队长曲桂娇的手，话语真挚。近日，武汉天河国际机场B区安检服务台前，上演了一场温暖的重逢。

时间回溯到去年10月，王先生乘机离汉时，不慎将随身带的武汉特产豆皮遗失。正当他四处寻找无果时，T3航站楼B区安检分队长曲桂娇主动上前询问情况。凭借多年的现场执勤经验，曲桂娇迅速判断，物品大概率被误放入大件行李暂存区，她马不停蹄地前往超规行李区细致排查，很快就找回了那袋虽不贵重、却饱含心意的特产。

“当时真的以为找不回来了，没想到你们这么细致、这么暖心。”回忆起当时的场景，王建平仍满是感激。这份来自他乡的及时相助，成了他心中挥之不去的暖流。三个月后，因公务再次途经武汉的他，特意提前抵达机场，只为完成这场迟来的当面致谢。服务台前，王先生不仅向曲桂娇表达了诚挚谢意，还向当天执勤的安检队员连连称赞：“你们守的不仅是安全防线，更是人情关口！”

安全是民航安检的生命线，严谨规范是不可逾越的底线，但在曲桂娇心中，安检更是直面旅客的服务一线。“面对旅客的焦急不安，我们既要守好安全关，更要主动上前一步，传递服务的温度。”帮王先生寻回豆皮的经历，正是这一理念的生动实践。曲桂娇坦言，旅客在安检区域遗失物品很常见，多是匆忙中落下的小件，但“无论价值大小，每样东西对旅客都可能意义非凡，尽力帮他们找回，是我们的责任。”

从主动帮助到物归原主，全程不到20分钟。高效处置的背后，是值班人员对安检全流程的熟稔掌握，更离不开日常工作中对细节的用心积累。“旅客过检的疏忽点、物品的流转路径、同事的岗位特点，这些都要记在心里。”也正因这份用心，才能在应对求助时迅速找准方向。

让安检团队意外又感动的是，时隔数月，王先生会专程为致谢而来。这份跨越时间的认可，让安检同事们更深刻地体会到，服务不仅是解决一时的难题，更能搭建起人与人之间持久的情感联结。

春运临近，旅客往来愈发频繁，这场温暖互动，正是天河机场“安全不松懈、服务有温度”理念的生动注脚。正如曲桂娇所说：“每一个平凡岗位，都是传递城市温度的窗口。”